Ventajas de un programa VOC #infografia Andres Macario #multicanalidad

Una infografía sobre las ventajas que tiene un programa VOC (Voice of Customer) para gestionar adecuadamente la experiencia de sus clientes en todos los canales donde haya contacto y con el Contact Center, como instrumento para gestionar varios “touchpoints” del proceso de venta, vía Andres Macario @andresmacariog

5 ventajas de un programa VOC - infografia Andres Macario
5 ventajas de un programa VOC – infografia Andres Macario
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