Digitalización de Pymes #infografia Andres Macario

Una infografía sobre las Pymes que obtienen mejores rendimientos cuando se digitalizan, según el informe “Thriving in the Digital Economy”, (prosperando en la Economía Digital) realizado por IDC y patrocinado por SAP, vía Andrés Macario (@andresmacariog). El estudio demuestra una correlación evidente entre la transformación digital y el aumento de beneficios. El 39% de las pymes afirma que la digitalización es esencial para…

Marca personal en Twitter #infografia Andres Macario

Una infografía sobre cómo mejorar la marca personal en Twitter y obtener una buena reputación en la red, según los consejos de de Eva Collado en el libro “Marca eres tú”, vía Andrés Macario (@andresmacariog). En Twitter somos lo que decimos, hay que poner cuidado al tuitear para no destruir nuestra marca personal. Cómo actúas, te comportas y te relacionas en…

Digitalizar el talento #infografia Andres Macario

Andres Macario. Una infografía que muestra 10 acciones para digitalizar el talento ante la creciente demanda de perfiles digitales y el déficit de profesionales con cualificación digital en Europa, basada en el ebook The New digital RH leader de Meta4, vía Andrés Macario (@andresmacariog). Las 10 acciones para digitalizar el talento según Meta4 1.   Poner en marcha una auditoría del talento digital….

Digitalizacion: claves de la atencion al cliente – Andres Macario

Andres Macario. Una infografía sobre la digitalización como refuerzo de la atención personal en el contact center, el uso del teléfono como canal de atención al cliente y las estrategias de convergencia online, basada en el informe “Contact Centers Must Go Digital Or Die” elaborado por Forrester, vía Andrés Macario (@andresmacariog). Los canales digitales lo cambian todo: el 55% de…