Actualmente, las estrategias de comunicación son diseñadas de forma activa con el objetivo de conversar con los clientes, los cuales forman comunidades en las que generan e intercambian opiniones, influyendo en las decisiones de otros consumidores.
En este contexto, surge la figura del Community manager, profesional de marketing digital responsable de gestionar y desarrollar la comunidad online de una marca o empresa en el mundo digital. Para desempeñar sus labores eficientemente, debe reunir una serie de conocimientos y formación en áreas determinadas que junto a una serie de habilidades sociales, personales y técnicas detallan su perfil idóneo.
Esta infografía ha sido elaborada basándonos en el blog de Carlos Carbellido para ilustrar qué es un Community manager y su perfil idóneo. Esta fue publicada originalmente en el blog de Planimedia.
Infografias Andres Macario 